广州市南方人才服务有限公司（以下简称“南服”）成立于1999年，成立近二十年以来，坚持贯彻落实党和国家、省市的各项方针政策和法律、法规，不断加强自身组织建设、政治思想建设、作风建设，做到内强素质，外树形象。南服拥有完善的市场化管理体系，全面推行ISO9001质量管理体系，秉承“服务人才、服务社会”的服务宗旨，坚持“明礼诚信，服务至微”的客户理念，为企事业单位和人才搭建良性互动共赢平台。

    企业诚信建设和信用体系建设实践案例

    1.诚信经营理念

    多年来，南服始终坚持以诚信为基石，注重企业诚信建设，不断健全安全生产管理制度，深入开展安全生产专项整治工作，加强日常安全检查，成立至今零事故，隐患整改率达100%。严格执行国家财务管理制度，加强财务管理和监督，守法经营，依法纳税，在工商、税务、银行等相关系统中享有良好的信用记录。2018年，获中国企业评价协会评为“中国企业信用评价AAA级信用企业”。维护员工合法权益，积极参与社会各类公益活动南服坚持给员工创造安全生产的办公环境，努力为员工办好事、办实事，按时足额发放员工工资，依法与员工签订劳动合同、缴纳社会保险和公积金，并配合完善员工关爱体系，保障员工合法权益。

    2.经营管理者、员工诚信理念和信用风险意识

    昊龙公司坚持诚信为本，积极在公司贯输诚信经营的企业理念。集团公司的宗旨是：诚信经营，回报员工与社会。集团公司把“诚实、创造、进取”作为集团公司的核心价值观，把诚实作为企业生存发展的基石。集团公司还建立了风险管理办法，有效的对集团公司面临的各种风险进行了制度上的管理。

    3.企业诚信和信用体系建设

    南服始终把维护客户的利益作为工作的第一职责，把客户满意作为衡量工作的第一标准，制定标准化服务流程，推出服务承诺制度，不断改善服务方式，提升服务质量，在服务大厅的显要位置公开业务监督热线，接受社会监督。每年组织客户满意度问卷调查活动，通过客户的回访，了解客户的实际需求，主动为客户排忧解难，解决了大量的流动人才搭户、集体户计生管理、工龄审核、退休转档等困扰流动人才的现实问题及历史遗留问题。这种想客户之所想，急客户之所急的服务精神，受到了客户的广泛好评，同时树立了南服良好的品牌形象。企业的发展，承载着服务社会的使命和职责，南服将始终贯彻党中央、国务院关于实施人才强国战略、就业优先战略和大力发展服务业的决策部署，紧紧围绕国家转变经济发展发展方式，实现产业结构优化升级对人力资源开发配置的需要，以改革创新为动力，不断完善服务体系，提升服务能力，为经济社会发展提供强有力的人力资源支撑和保障。